Dinas Pariwisata Ciamis Dorong Pengelola Wisata Kendalikan Harga dan Perkuat Layanan Jelang Nataru
Tjiamis,- Menjelang libur Natal dan Tahun Baru (Nataru) 2026-2027, Dinas Pariwisata Kabupaten Ciamis mengingatkan para pengelola destinasi wisata agar menjaga kualitas pelayanan dan tidak menaikkan tarif secara tidak wajar saat terjadi peningkatan kunjungan wisatawan.
Langkah tersebut menjadi bagian dari strategi Dinas Pariwisata Kabupaten Ciamis dalam mewujudkan pariwisata berkualitas atau quality tourism, sehingga wisatawan tidak hanya mendapatkan pengalaman rekreasi, tetapi juga kenyamanan dan kepuasan selama berkunjung.
Kepala Dinas Pariwisata Ciamis, Heryan Rusyandi, mengatakan, pengendalian harga menjadi salah satu aspek penting yang harus diperhatikan pengelola wisata, terutama ketika memasuki musim liburan.
“Jangan karena sedang tahun baru atau Nataru, kemudian banyak pengunjung, harga dinaikkan tidak seperti biasanya. Hal seperti itu bisa mengakibatkan pengunjung tidak nyaman. Karena itu, kami akan terus mendorong pengelola agar menerapkan harga yang wajar dan kompetitif,” ujar Heryan Senin (9/11/2026).
Menurutnya, kualitas pelayanan tidak hanya ditentukan oleh harga tiket masuk, tetapi juga ketersediaan fasilitas umum yang memadai. Sejumlah fasilitas yang menjadi perhatian di antaranya area parkir, toilet, tempat ibadah, tempat wudu, hingga fasilitas pendukung lainnya.
Dinas Pariwisata juga akan memperkuat kapasitas sumber daya manusia melalui pelatihan bagi para pengelola objek wisata. Dengan demikian, pelayanan kepada pengunjung dapat semakin profesional.
Selain pengendalian harga dan peningkatan pelayanan, pihaknya juga akan menggencarkan penerapan CHSE (Cleanliness, Health, Safety, and Environment Sustainability) di seluruh destinasi wisata.
Heryan menjelaskan, pihaknya juga akan melakukan pemetaan segmentasi destinasi wisata berdasarkan karakteristik dan tarif yang ditawarkan. Mulai dari kawasan camping ground, glamour camping, wisata premium, hingga destinasi wisata dengan tarif yang lebih terjangkau.
“Ini perlu kita petakan karena setiap wisatawan memiliki pilihan dan kemampuan anggaran yang berbeda. Ada yang mencari destinasi premium, ada juga yang memilih wisata dengan tarif biasa. Informasi tersebut perlu disampaikan secara terbuka agar wisatawan bisa menyesuaikan dengan kebutuhannya,” katanya.
Untuk mendukung hal tersebut, Dinas Pariwisata akan memperkuat kolaborasi dengan berbagai unsur atau pentahelix pariwisata, mulai dari pemerintah, media, pelaku usaha pariwisata, akademisi, komunitas, hingga berbagai lembaga terkait.
Kolaborasi tersebut diharapkan dapat memperluas penyebaran informasi destinasi wisata Ciamis melalui berbagai platform, khususnya media sosial yang kini menjadi salah satu sumber referensi masyarakat dalam menentukan tujuan liburan.
“Kami ingin menciptakan suasana Nataru di Kabupaten Ciamis yang tidak menyulitkan para pengunjung. Wisatawan sekarang banyak mencari informasi melalui media sosial, sehingga informasi destinasi, harga, dan layanan harus bisa tersampaikan dengan baik,” jelas Heryan.
Melalui penguatan pelayanan, pengendalian harga, serta kolaborasi dengan berbagai pihak, Dispar Ciamis berharap sektor pariwisata daerah semakin siap menyambut wisatawan pada libur akhir tahun 2026. (Red)