DKUKMPP Ciamis Raih Nilai Kepuasan Publik 98,42, Catat Predikat Sangat Baik

Tjiamis,- Dinas Koperasi, Usaha Kecil Menengah, dan Perdagangan (DKUKMPP) Kabupaten Ciamis mencatat hasil membanggakan dalam Survei Kepuasan Masyarakat (SKM) Triwulan I Tahun 2026. Berdasarkan hasil survei, DKUKMPP memperoleh nilai 98,42 dengan interpretasi mutu pelayanan kategori A atau “sangat baik”. Survei ini melibatkan sebanyak 169 responden.

Sekretaris DKUKMPP Ciamis, Enda Suhendar, menyampaikan apresiasi dan terima kasih kepada masyarakat atas kepercayaan serta partisipasi yang telah diberikan dalam penilaian tersebut. Ia menegaskan bahwa capaian ini menjadi motivasi bagi jajaran DKUKMPP untuk terus menjaga dan meningkatkan kualitas pelayanan publik.

“Hasil ini merupakan wujud komitmen kami dalam memberikan pelayanan publik yang berkualitas, transparan, dan responsif terhadap kebutuhan masyarakat,” ujar Enda.

Penilaian tersebut diperoleh melalui aplikasi Siska Campernik (Sistem Aplikasi Ciamis Peduli Terhadap Penilaian Pelayanan Publik), yakni platform berbasis web yang dikembangkan oleh Pemerintah Kabupaten Ciamis. Aplikasi ini digunakan untuk melaksanakan SKM secara elektronik guna mengukur kualitas pelayanan publik di berbagai perangkat daerah dan kecamatan secara lebih transparan, objektif, dan cepat.

Enda berharap capaian tingkat kepuasan masyarakat yang tinggi ini dapat terus dipertahankan, sekaligus menjadi pendorong untuk melakukan inovasi dan perbaikan berkelanjutan dalam pelayanan. Ia juga mengajak masyarakat untuk terus memberikan masukan sebagai bagian dari upaya peningkatan kualitas layanan publik di Kabupaten Ciamis.